FAQ
Ile kosztuje dołączenie do Momenti?
0 zł. Nie pobieramy abonamentu ani opłaty za obecność na platformie.
Ile wynosi prowizja?
30% za pierwszą rezerwację nowego klienta pozyskanego przez Momenti.
Jeżeli klient wróci i ponownie dokona rezerwacji przez Momenti, prowizja wynosi 10%.
Czy płacę, jeżeli nie mam żadnych rezerwacji?
Nie. Jeśli Momenti nie wygeneruje sprzedaży, nie pobieramy prowizji.
Czy Momenti gwarantuje określoną liczbę klientów?
Nie. Nie obiecujemy gwarantowanej sprzedaży.
Naszym celem jest generowanie dodatkowych rezerwacji, ale ich liczba zależy od zainteresowania Twoją ofertą. Dlatego nie płacisz za samą obecność w Momenti, tylko prowizję od sprzedaży.
Jak Momenti będzie pomagać mi pozyskiwać klientów?
Planujemy promować oferty partnerów poprzez aplikację, lokalne kampanie marketingowe, media społecznościowe oraz tematyczne zestawienia atrakcji i doświadczeń.
Zakres promocji poszczególnych ofert może się różnić.
Czy podpisanie umowy oznacza, że muszę od razu udostępnić ofertę?
Nie. Po podpisaniu umowy wspólnie przygotowujemy ofertę: opis, zdjęcia, ceny i dostępne terminy.
Sprzedaż rozpoczynasz dopiero wtedy, gdy oferta jest gotowa i zdecydujesz się ją opublikować.
Czy mogę współpracować jednocześnie z Grouponem, Booksy lub innymi platformami?
Tak. Współpraca z Momenti nie wymaga wyłączności.
Możesz dalej sprzedawać przez własne kanały i inne platformy, a w Momenti udostępniać tylko wybraną część oferty.
Czy mogę korzystać z Momenti, mając już własny system rezerwacji?
Tak. Momenti nie zastępuje Twojego systemu rezerwacji. Udostępniasz w nim tylko wybrane terminy i miejsca, a rezerwacje z Momenti widzisz w panelu partnera.
Dostępne możliwości współpracy z Twoim systemem omówimy podczas rozmowy.
Czy mogę samodzielnie ustalać ceny?
Tak. To Ty ustalasz ceny swoich usług i możesz je zmieniać zgodnie z zasadami współpracy.
Czy muszę oferować rabaty?
Nie. Promocje i oferty Last Call są opcjonalne. Korzystasz z nich tylko wtedy, gdy uznasz to za opłacalne.
Czy mogę sprzedawać tylko wybrane terminy?
Tak. Sam decydujesz, jakie oferty i jaka dostępność pojawiają się w Momenti.
Czy mogę wykorzystać Momenti tylko do sprzedaży wolnych terminów?
Tak. Możesz udostępniać regularną ofertę albo wykorzystywać Momenti Last Call do sprzedaży niewykorzystanej dostępności.
Kto obsługuje płatność?
Klient może dokonać rezerwacji i płatności bezpośrednio w Momenti. Po realizacji usługi rozliczamy się z partnerem zgodnie z warunkami współpracy.
Kiedy otrzymam pieniądze?
Środki za zrealizowaną usługę, pomniejszone o prowizję Momenti, wypłacamy 7 dni po jej realizacji.
Szczegółowe zasady rozliczeń określa umowa.
Co się dzieje, jeśli klient anuluje rezerwację?
Zasady anulowania ustalamy wspólnie podczas przygotowania oferty, np. do kiedy klient może bezpłatnie zrezygnować.
Jeśli rezerwacja zostanie anulowana zgodnie z tymi zasadami, klient otrzymuje zwrot, a Ty nie płacisz prowizji. Szczegóły zwrotów i rozliczeń określa umowa.
Czy mogę zakończyć współpracę?
Tak. Umowę możesz wypowiedzieć z zachowaniem okresu wypowiedzenia wskazanego w umowie.
Rezerwacje przyjęte przed zakończeniem współpracy realizujesz i rozliczamy na dotychczasowych zasadach.